Support per Fernwartung

Über das Fernwartungsmodul fernwartung.exe Download (alternativ auch gezippt) von PC Visit 4 kann ich Ihren Windows Rechner fernwarten, wenn Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist. Das funktioniert auch über Firewalls und Proxys hinweg, ohne dass etwas bei Ihnen ein Programm dauerhaft installiert werden muss oder andere Änderungen an Routern oder Firewallsystemen vorgenommen werden müssen.

Vorgehensweise

Nach dem Aufruf des Programmes (Falls bei Ihnen der Internet Explorer 7 im Einsatz ist, müssen Sie evtl. bestätigen, dass Sie dieses Programm tatsächlich ausführen möchten) erscheint das Fenster links. Dort tragen Sie einen beliebigen Namen für die Session ein oder behalten den dort stehenden Namen einfach bei.

Die Session-ID, die sich bei jedem neuen Aufruf des Servermoduls auf meiner Seite ändert, nenne ich Ihnen. Klicken Sie anschließend auf [Session-Start]. Ihr Rechner verbindet sich nun über einen zentralen Server der Firma PCvisit mit meinem Computer im Büro oder auch mit meinem Notebook von unterwegs.

Bestätigen Sie bitte im nächsten Dialogfeld, dass ich auf Ihren Rechner zugreifen darf - entweder nur betrachten und auf Elemente auf ihren Desktop zeigen oder auch aktiv eingreifen und ändern.

Solange die Sitzung besteht, sehen Sie auf Ihrem Desktop rechts unten ein kleines Statusfenster.

 

Hinweise

Ein Missbrauch Ihres Rechners kann somit vollständig ausgeschlossen werden!

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